Kupující má právo podle odstavce 6. novely Občanského zákoníku č.367/2000 ze dne 14.září 2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené a nepoužité zboží, v původním nepoškozeném obalu (včetně příslušenství, záručního listu, návodu, výpně-polystyrérnu atd.) a s originálním dokladem o koupi poslat zpět na vlastní náklady prodejci v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku v dohodnutém termínu předem dohodnutým způsobem (složenkou nebo převodem na úcet).
Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy podle odstavce 7. v těchto případech:


1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
2. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
3. na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
4. na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal
5. na dodávku novin, periodik a časopisů
6. na dodávku zboží pořízeného na splátky či leasing
7. v případě mobilních telefonů se garance vztahuje pouze na samostatně zakoupené přístroje

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno zpět zákazníkovi na jeho náklady.