Po vytvoření objednávky na našem e-shopu vám přijde kopie objednávky na váš e-mail. Pokud se toto nestane cca do 30 min., kontaktujte nás a ověřte si prosím, jestli objednávku v systému evidujeme.
Po vytvoření je objednávka přijata do našeho systému ke zpracování. Objednávky zpracováváme co nejdříve, zpravidla do 24 hodin. Termín se může prodloužit, pokud se jedná o zboží na objednávku nebo není skladem a musíme
dostupnost zjistit u dodavatele.
Pokud termín dodání zboží bude jiný, než je informačně uveden u zboží, budeme Vás co nejdříve informovat.
Pokud je zboží skladem na našich pobočkách a vy objednáte do 14:00, stihneme ho expedovat, aby bylo následující den u vás.
Pokud je zboží na distribučním (centrálním) skladě dodavatele, zboží odesíláme zpravidla do dvou pracovních dnů.
Některé položky skladem u nás ani u výrobce nejsou. V tomto případě může dodání trvat i několik dní/týdnů dle dostupnosti. O předpokládaném termínu vás budeme informovat.
Jakmile je zboží nachystáno k expedici, odešleme vám fakturu a dodací list na váš e-mail.
Doručení zboží probíhá v 95 % případů následující pracovní den po odeslání. Přepravní společnost DPD vás informuje e-mailem s odkazem na sledování zásilky. V den doručení by vám měl dopravce avizovat doručení
SMS
zprávou cca 1 hod předem. Pokud máte problémy s doručením, můžete nás kontaktovat.
Tato webová stránka používá cookies
K provozování našeho webu využíváme takzvané cookies. Cookies jsou soubory sloužící k přizpůsobení obsahu webu, k měření jeho funkčnosti a obecně k zajištění vaší maximální spokojenosti. Dejte nám vědět o svých preferencích.
